ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом Редакция от [ДАТА]. [ГОРОД] Настоящий документ является официальным публичным предложением [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА: ИП Фамилия Имя Отчество / самозанятый Фамилия Имя Отчество] (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. В соответствии со статьёй 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается совершение Покупателем действий, указанных в пункте 2.4 настоящей оферты. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Продавец — [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ], ИНН [ИНН], ОГРНИП [ОГРНИП, если ИП], адрес для направления корреспонденции: [АДРЕС], адрес электронной почты: [EMAIL]. 1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и принявшее условия настоящей оферты. 1.3. Сайт — интернет-ресурс Продавца, размещённый по адресу [АДРЕС САЙТА], содержащий сведения о Товарах, их описании и ценах. 1.4. Товар — предметы одежды и аксессуары под товарным знаком (обозначением) DIABETICA, предлагаемые к продаже на Сайте. Дизайн, лекала, принты, конструктивные и декоративные элементы Товара являются результатом интеллектуальной деятельности Продавца. 1.5. Декоративный элемент (патч) — жёсткая нашивка из полимерного материала (пластика), закрепляемая на рукаве изделия. Является частью дизайна Товара. Особенности обращения с Товаром, снабжённым патчем, изложены в разделе 3 настоящей оферты. 1.6. Менеджер — уполномоченный Продавцом представитель, ведущий переписку с Покупателем в мессенджере Telegram по адресу [@USERNAME МЕНЕДЖЕРА]. 1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров, переданный Продавцу через Менеджера в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты. 1.8. Служба доставки — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов ([СДЭК, Яндекс Доставка или иные]). 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену на условиях настоящей оферты. 2.2. Оферта адресована неопределённому кругу дееспособных физических лиц. 2.3. Сведения о Товаре, размещённые на Сайте, включая наименование, описание, состав, размерный ряд и цену, являются существенными условиями договора. 2.4. Акцептом оферты является оплата Покупателем стоимости Заказа в полном объёме по реквизитам, сообщённым Менеджером. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. 2.5. До момента оплаты переписка Покупателя с Менеджером носит характер согласования условий и не влечёт возникновения обязательств сторон. 2.6. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оплаченные до этого момента. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты Заказа. 2.7. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. 3. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА 3.1. Товар представляет собой изделия ограниченного тиража. Продавец не гарантирует возобновление производства Товара после исчерпания тиража. 3.2. Товар снабжён жёстким декоративным патчем из полимерного материала, закрепляемым на рукаве изделия. Покупатель уведомлён и согласен, что: — патч является жёстким элементом и может ощущаться при носке; — допустимо отклонение положения патча относительно шва в пределах [УКАЖИТЕ ДОПУСК, например 10 мм], обусловленное ручным способом закрепления; такое отклонение не является недостатком Товара; — незначительные различия оттенка, фактуры и рельефа патча между экземплярами одного тиража обусловлены свойствами материала и не являются недостатком Товара. 3.3. Рекомендации по уходу: стирка при температуре не выше 30 °C в деликатном режиме, изделие вывернуть наизнанку; не отбеливать; не подвергать машинной сушке; не гладить и не обрабатывать паром область патча; не подвергать патч воздействию температуры выше [УКАЖИТЕ, например 40 °C], растворителей и абразивов. 3.4. Повреждения Товара, возникшие вследствие нарушения рекомендаций пункта 3.3, не являются производственным недостатком. 3.5. Фотографии Товара на Сайте выполнены с применением профессионального освещения. Восприятие цвета зависит от настроек устройства Покупателя, в связи с чем возможно расхождение оттенка изображения с фактическим оттенком Товара, не являющееся недостатком Товара. 4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА 4.1. Покупатель выбирает Товар и размер на Сайте и нажимает кнопку «Купить». При нажатии в мессенджере Telegram формируется сообщение Менеджеру с составом Заказа. 4.2. Для оформления Заказа Покупатель сообщает Менеджеру: фамилию, имя и отчество получателя, контактный номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и адрес доставки либо номер пункта выдачи Службы доставки. 4.3. Менеджер подтверждает наличие Товара, рассчитывает стоимость доставки, сообщает итоговую сумму и реквизиты для оплаты. 4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до момента получения оплаты, в том числе при отсутствии Товара необходимого размера. Об отказе Покупатель уведомляется Менеджером. 4.5. Продавец вправе отменить оплаченный Заказ при невозможности его исполнения, возвратив Покупателю уплаченную сумму в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления об отмене. 4.6. Срок передачи Товара Службе доставки составляет [УКАЖИТЕ, например 3] рабочих дня с даты поступления оплаты, если иной срок не согласован сторонами в переписке. 4.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, сообщённых в соответствии с пунктом 4.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное сообщением Покупателем недостоверных или неполных сведений. 5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ 5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает все применимые налоги. 5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит. 5.3. Оплата Заказа производится в размере 100 % (ста процентов) его стоимости, включая стоимость доставки, путём перевода денежных средств по реквизитам, сообщённым Менеджером. 5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца. 5.5. Реквизиты для оплаты действительны в течение [УКАЖИТЕ, например 24 часов] с момента их направления. По истечении указанного срока Заказ аннулируется, а Товар возвращается в свободную продажу. 5.6. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное прямо не указано на Сайте. 5.7. Комиссии банков и платёжных сервисов, удержанные при переводе денежных средств, Продавцом не возмещаются. 5.8. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо номер телефона в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. 6. ДОСТАВКА 6.1. Доставка осуществляется Службой доставки по территории Российской Федерации [И СТРАН СНГ — если применимо]. 6.2. Срок доставки определяется тарифами и маршрутами Службы доставки и отслеживается Покупателем самостоятельно по трек-номеру, сообщённому Менеджером. 6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент передачи Товара Службе доставки. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Службе доставки. 6.4. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность Товара при получении. Претензии по механическим повреждениям и недостаче, не зафиксированные при получении в присутствии представителя Службы доставки, к рассмотрению не принимаются. 6.5. Срок хранения Товара в пункте выдачи определяется правилами Службы доставки. При неполучении Товара Покупателем в указанный срок Товар возвращается Продавцу. Повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя. 7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (статья 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 7.2. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара. 7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. 7.4. Возврату не подлежит Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе изготовленный по индивидуальным меркам или с индивидуальной персонализацией). 7.5. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, при продаже товаров дистанционным способом не применяется. 7.6. Для возврата Покупатель направляет Менеджеру заявление в свободной форме с указанием наименования Товара, даты покупки, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления денежных средств. 7.7. Расходы на обратную пересылку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. 7.8. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. 7.9. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. 7.10. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу Товара за свой счёт в порядке и сроки, установленные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 8.1. Продавец обязуется: 8.1.1. передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте; 8.1.2. предоставить Покупателю информацию о Товаре в объёме, установленном статьёй 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; 8.1.3. обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя; 8.1.4. рассматривать обращения Покупателя в срок, установленный разделом 10 настоящей оферты. 8.2. Продавец вправе: 8.2.1. изменять ассортимент, цены и условия настоящей оферты с учётом ограничений, установленных пунктами 2.6 и 5.2; 8.2.2. отказаться от исполнения Заказа в случаях, предусмотренных пунктами 4.4 и 4.5; 8.2.3. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору. 8.3. Покупатель обязуется: 8.3.1. до акцепта оферты ознакомиться с её условиями, описанием Товара и рекомендациями по уходу; 8.3.2. сообщить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа; 8.3.3. оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты. 8.4. Покупатель вправе: 8.4.1. получать информацию о Товаре и о статусе Заказа; 8.4.2. отказаться от Товара в порядке, установленном разделом 7; 8.4.3. реализовывать иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.2. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, допущенное Службой доставки, а также за неисполнение Заказа, вызванное сообщением Покупателем недостоверных сведений. 9.3. Продавец не несёт ответственности за ухудшение свойств Товара, вызванное нарушением рекомендаций по уходу, изложенных в пункте 3.3. 9.4. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную проведением технических работ, сбоями в работе оборудования или каналов связи. 9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить об этом другую сторону в течение [УКАЖИТЕ, например 10] дней с момента наступления таких обстоятельств. 9.6. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом. 10.2. Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. 10.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации. 10.4. Договор считается расторгнутым автоматически при неполучении Продавцом оплаты в срок, установленный пунктом 5.5. 11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 11.1. Стороны принимают меры к урегулированию разногласий путём переговоров. 11.2. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию в письменной форме на адрес электронной почты [EMAIL] либо через Менеджера. Срок рассмотрения претензии — [УКАЖИТЕ, например 10] рабочих дней с даты её получения. 11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. 11.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. 12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА Наименование: [ИП / САМОЗАНЯТЫЙ, ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО] ИНН: [ИНН] ОГРНИП: [ОГРНИП] Адрес для корреспонденции: [АДРЕС] Электронная почта: [EMAIL] Telegram: [@USERNAME МЕНЕДЖЕРА] Сайт: [АДРЕС САЙТА]